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よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にご連絡ください。

🐾 入園・はじめてのご利用について

Q何ヶ月から預けられますか?
A

混合ワクチン(5種以上)の2回接種が完了していれば、生後4ヶ月頃からご利用いただけます。まずは無料カウンセリングでわんちゃんの様子を確認させてください。

Qはじめて利用する前に何が必要ですか?
A

初回は無料カウンセリング(30分程度)をお願いしています。混合ワクチン・狂犬病予防接種の証明書をご持参ください。その後、体験入園(¥1,000)でわんちゃんの様子を見てからご入園いただけます。

Q大型犬でも預けられますか?
A

はい、大型犬もお受けしています。ただし、他のわんちゃんとの相性や施設のスペースによりお断りする場合がございます。まずはご相談ください。

Q多頭飼いですが、2頭一緒に預けられますか?
A

2頭同時のご利用も可能です。それぞれのわんちゃんに合わせた対応をいたします。料金はそれぞれのコース料金になります。

💰 料金・お支払いについて

Q支払い方法は何が使えますか?
A

現金・クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB)・PayPayに対応しています。月極コースは月末締めの翌月払いとなります。

Q月極コースの途中解約はできますか?
A

前月20日までにご連絡いただければ、翌月からの解約が可能です。日割り対応はしておりませんのでご了承ください。

Qキャンセル料はかかりますか?
A

前日までのキャンセルは無料です。当日キャンセルの場合はコース料金の50%をいただいております。体調不良の場合はご相談ください。

☀️ 当日・お預かりについて

Q持ち物は何が必要ですか?
A

首輪またはハーネス・リード、食事が必要な場合はご飯・おやつをお持ちください。タオルや着替え(服を着ているわんちゃん)もあると安心です。

Q食事はどうなりますか?
A

食事はご持参いただいたものをお預かりの時間帯に合わせてお出しします。アレルギーや持病がある場合は事前にお知らせください。

Q体調が悪くなったらどうなりますか?
A

速やかに飼い主様へご連絡いたします。状況によっては早めのお迎えをお願いする場合があります。緊急時はかかりつけ動物病院へご連絡しますので、登録をお願いしています。

Q発情期でも預けられますか?
A

発情期中はご利用をお断りしております。他のわんちゃんへの影響を防ぐためご理解をお願いします。避妊・去勢手術後の術後直後もご利用をお控えください。

解決しないことがあれば

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